Vous demandez-vous parfois pourquoi le même genre d’événement semble vous arriver à répétition? Comme si c'était un pattern?
Comme nous l’avons vu dans l’article précédent, nous apportons continuellement notre passé dans notre futur.
Voici un exemple simple qui explique bien ce concept:
Un nouveau client arrive devant vous et il est totalement irrespectueux. Vous vous sentez attaqué et à...
Avez-vous des clients à qui vous n’osez pas demander comment ça va parce que vous savez que si vous posez cette question, ils vont commencer à vous parler de leurs bobos pendant 10 minutes et combien leur vie va mal ? En effet, cela m’est arrivé hier en rencontrant un homme que je n’avais pas vu depuis deux ans. Il avait encore exactement le même discours : sa vie allait toujours aussi mal et il avait encore les mêmes bobos.
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